Autoalfa – Dichiarazione sulla protezione dei dati personali
Riconosciamo l’importanza di un corretto utilizzo dei dati personali da Lei fornitici. La società Autoalfa utilizzerà coscienziosamente i Suoi dati, e per tanto La ringraziamo della fiducia che ha voluto riporre in noi. Tuttavia, nel caso in cui i dati personali (e i dati del consumatore) dovessero venire raccolti anche per motivi non inerenti all’ambito contrattuale, spetta a Lei, in qualità di consumatore, acconsentirne l’utilizzo. Tale consenso può venire revocato in ogni momento e sarà valido anche per i rapporti futuri. La invitiamo ad inviarci un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@autoalfa.it

Sede responsabile

La sede responsabile per la legge sulla protezione dei dati personali è Autoalfa SRL, Via Vigna Corsetti, 8 – 00146, Roma – Italia.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali dei nostri clienti

Le informazioni che Lei ci ha fornito ci aiutano a strutturare e a migliorare costantemente la Sua esperienza d’acquisto presso di noi. Le informazioni che riceviamo verranno utilizzate per la gestione delle Sue ordinazioni, la consegna dei prodotti e l’erogazione di servizi, come l’effettuazione di un pagamento o per ulteriori verifiche. Le informazioni ottenute verranno inoltre utilizzate per comunicazioni riguardanti ordinazioni, prodotti, servizi e offerte di marketing (rimandiamo al punto “Comunicazioni via e-mail”), ma anche per aggiornare il nostro database e per gestire e curare i contatti con i nostri clienti. Inoltre con le informazioni messeci a disposizione siamo in grado di pubblicare on-line i verbali di collaudo e le opinioni dei nostri clienti e di consigliare loro prodotti o servizi che potrebbero interessarli. Grazie alle informazioni ottenute siamo inoltre in grado di migliorare il nostro shop e la nostra piattaforma, di prevenire o individuare un utilizzo scorretto del nostro sito web, o di erogare sevizi e svolgere incarichi di natura tecnica o logistica.

Informazioni da noi raccolte:

Informazioni ottenute dal cliente: Raccogliamo e ordiniamo le informazioni che ci giungono attraverso il nostro sito web o attraverso altri canali. Qualora decidesse di omettere determinate informazioni non Le sarà possibile avere accesso a numerosi nostri servizi e offerte.

Informazioni automatiche: Non appena Lei entrerà in contatto con noi, saremo in grado di ottenere e registrare un dato numero di informazioni. Anche noi, come numerose altre pagine web, utilizziamo quelli che vengono definiti “cookies” che ci permettono di ottenere informazioni non appena il Suo browser aprirà una pagina web della società Autoalfa. Numerose imprese offrono dei programmi software che permettono di visitare anonimamente una pagina web. Qualora Lei decidesse di utilizzare uno di questi programmi per visitare una delle nostre pagine, e ci sembra corretto metterLa al corrente dell’esistenza di tali programmi, noi non saremmo più in grado di riconoscerLa e dunque, di poterLe garantire la migliore esperienza d’acquisto presso di noi. I dati riguardanti l’utilizzo vengono raccolti e registrati in modo anonimo. Questo ci permette di raccogliere informazioni riguardanti la frequenza con cui vengono cliccati i nostri shop e su quale pagina web sono presenti i link che rimandano ai nostri shop.

Comunicazioni via e-mail: Per rendere maggiormente utili e interessanti le e-mail che Le inviamo e otteniamo frequentemente informazioni su quali e-mail inviateLe da Autoalfa Lei apre, sempre che il Suo computer sia configurato per tale funzione.

Informazioni da altre fonti: Occasionalmente utilizziamo le Sue informazioni che provengono anche da altre fonti e le registriamo attraverso il Suo conto cliente. Ci riserviamo il diritto di raccogliere informazioni anche da altre fonti (ad esempio da ditte di spedizione o Agenzie d’informazioni commerciali); le informazioni riguarderanno le Sue modalità di pagamento in maniera tale da poterLe offrire determinate possibilità di pagamento, o altri servizi in tale ambito.

Cosa sono i cookies?

I cookies contengono un codice alfanumerico che viene inviato al Suo browser e che viene successivamente memorizzato sull’hard disk del Suo computer. Essi permettono ai nostri sistemi di riconoscere il Suo browser e di poterLe così offrire dei servizi.

La funzione “Aiuto” sul Suo browser Le spiegherà come evitare che il Suo computer accetti nuovi cookies, come ricevere la notifica di invio di un nuovo cookie o come disattivare i cookies già presenti. Tuttavia Le sarà possibile usufruire delle caratteristiche più interessanti del servizio Autoalfa solo se manterrà attivi i nostri cookies.

Qualora utilizzasse un computer insieme ad altri utenti, Le consigliamo di disattivare tutti i cookies al termine dell’utilizzo.

Questi dati sono assolutamente anonimi e non vengono in alcun modo relazionati con i vostri dati personali.

Le informazioni raccolte da Autoalfa vengono inviate a terzi?

Le informazioni che otteniamo dai nostri clienti sono importanti per noi, perché ci aiutano ad ottimizzare la nostra gamma di offerte. Le informazioni che otteniamo vengono inoltrate a terzi solo nei casi qui descritti:

Società collegate: i dati personali (e del consumatore) vengono inviati a società affiliate o collegate a Autoalfa al fine di svolgere l’ordine. Tali aziende sono soggette alla dichiarazione per la tutela del consumatore o a regolamentazioni che garantiscono una tutela del consumatore pari a quella garantita nella dichiarazione della nostra azienda sulla protezione dei dati.

Erogatori di servizi: incarichiamo altre aziende o singoli a svolgere per noi compiti come ad esempio, spedizione di merce, cura della corrispondenza anche via e-mail, cura delle liste clienti, analisi delle nostre banche dati, azioni pubblicitarie, gestione dei pagamenti (con carte di credito, mediante bonifico e pagamento in contrassegno), così come servizi ai clienti. Questi operatori hanno accesso ai dati personali necessari per svolgere gli incarichi a loro assegnati. Non hanno tuttavia la possibilità di utilizzare le informazioni ottenute per altri scopi. Inoltre, sono tenuti a trattare le informazioni ricevute rispettando la dichiarazione sulla protezione dei dati in questione e la legge tedesca in materia.

Tutela della società Autoalfa e di società terze: i dati riguardanti i conti cliente e i dati personali verranno resi pubblici qualora ci venga richiesto per legge, o qualora sia necessario il trasferimento dei dati per proteggere le nostre condizioni generali o altri accordi o i nostri diritti come quelli dei nostri clienti e di terzi interessati. Questo comprende uno scambio di dati con aziende specializzate nel prevenire e contenere frodi ed abusi con carte di credito. Ci teniamo a chiarire che i dati inviati a tali aziende non verranno in alcun modo utilizzati per scopi commerciali che violerebbero la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Nella conferma di avvenuto ordine non mostreremo il numero della Sua carta di credito. I dati riguardanti la Sua carta di credito verranno inviati all’istituto bancario durante lo svolgimento dell’ordine.

Durante la ricezione, l’archiviazione e la rivelazione dei dati personali dei nostri clienti verranno prese misure di sicurezza fisiche, elettroniche e tecniche. Per poter garantire queste misure di sicurezza, Le verrà chiesto di fornire una prova della Sua identità prima che i Suoi dati vengano rivelati.

È importante che Lei si tuteli dall’accesso improprio alla Sua password e al Suo computer. Qualora il computer non venisse utilizzato solo da Lei, La invitiamo a chiudere sempre la sessione.

Quali sono le mie possibilità di scelta?

Come già detto, può decidere di non farci avere le informazioni da noi richieste. Queste informazioni potrebbero venire utilizzate per l’acquisto o l’utilizzo dei sevizi Autoalfa, così come per stilare dei rapporti da parte dei consumatori che visitano i nostri siti web.

La funzione “Aiuto” nella barra dei menù della maggior parte dei browser Le spiegherà come impedire al Suo browser di accettare nuovi cookies, come ricevere la notifica di accettazione di un nuovo cookie o come disattivare i cookies già presenti. Qualora decidesse di non utilizzare i cookies non potrà beneficiare di tutti i servizi offerti dallo Shop Autoalfa.

Indicazioni

Qualora desiderasse avere dei chiarimenti circa la protezione dei dati da parte della nostra società, La invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: info@autoalfa.it. La preghiamo inoltre di specificare le Sue richieste. Cercheremo di fare il possibile per rispondere in maniera completa alle Sue domande, in modo che Lei possa usufruire dei nostri servizi senza timore. La nostra società è in continua evoluzione. Alla stessa maniera ci saranno dei cambiamenti nella dichiarazione sulla protezione dei dati e le nostre condizioni d’utilizzo. Ci riserviamo il diritto di farLe pervenire periodicamente informazioni riguardanti le direttive vigenti. La invitiamo comunque a visitare con regolarità le nostre pagine web, in tal modo sarà sempre al corrente di eventuali cambiamenti. Salvo altre indicazioni, l’utilizzo delle Sue informazioni e del Suo conto cliente avverrà in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Condizioni Generali di contratto: informazioni ottenute

Otteniamo informazioni da Lei ogni volta che: cerca qualche cosa, acquista presso Autoalfa, (numero di telefono,IP compreso, senza il quale non possiamo accettare il Suo ordine), comunica con il nostro servizio clienti, consiglia il nostro sito web a terzi, poiché inserirà il Suo indirizzo e-mail e quello della terza persona. Ecco alcuni esempi d’informazioni da noi raccolte: nome, indirizzo, numero di telefono, informazioni sulla Sua carta di credito, il nome, l’indirizzo e il numero di telefono di persone a cui ha inviato l’articolo da Lei acquistato, l’indirizzo e-mail di persone terze, così come e-mail direttamente inviateci e dati finanziari, e infine il numero del Suo documento d’identificazione.

Informazioni da altre fonti

Esempi di informazioni che otteniamo da altre fonti possono essere informazioni attualizzate riguardanti l’indirizzo dove è avvenuto l’ordine e l’indirizzo a cui spedire l’ordine da parte dei nostri fattorini o altre imprese di trasporto che collaborano con noi. Queste informazioni vengono utilizzate per attualizzare la nostra banca dati, per poterLe garantire e confermare in modo veloce le Sue ordinazioni future, per poter comunicare con Lei, per utilizzare informazioni riguardanti i conti bancari e le Sue abitudini d’acquisto e di pagamento. Con le informazioni in nostro possesso possiamo collaborare con agenzie di informazioni commerciali per poter sventare frodi e l’utilizzo inappropriato delle carte di credito, in tal modo potremmo garantirLe determinate prestazioni finanziarie e adeguate possibilità di pagamento.